Nowe funkcje, które zostały dodane do systemu Virtual Call Center 3.0, umożliwiają
wygenerowanie dodatkowych raportów, obrazujących aktywność Agentów. Dzięki temu
zarządzający mogą lepiej nadzorować pracę Agentów i tym samym skutecznie podnosić
efektywność call center.
Ponadto ułatwiliśmy naszym Klientom korzystanie z pomocy zdalnej w przypadku
wystąpienia problemów z systemem.
Szczegółowe informacje na temat nowych funkcjonalności zawiera zaktualizowana Instrukcja
obsługi Systemu VCC 3.0, która zosta a przekazana naszym Klientom.
