Staramy się, aby nasza aplikacja rozwijała się zgodnie z zapotrzebowaniu naszych Klientów. W związku z tym dokonaliśmy zmian, które usprawniają komunikację wewnętrzną w firmie. Wprowadziliśmy zabezpieczenia, które zablokują możliwość wykonywania połączeń na numery, które nie znajdują się w cenniku.
Ponadto nowe funkcjonalności Virtual Call Center, umożliwiają lepszą koordynacje pracy Agentów; przyspieszają tworzenie formularzy; zwiększają zakres możliwości wykorzystania zgromadzonych w bibliotece dokumentów oraz pozwalają na uzyskanie pełnego obrazu kosztów wszystkich wykonywanych połączeń.
Szczegółowe informacje na temat nowych funkcjonalności zawiera zaktualizowana Instrukcja obsługi Systemu VCC 3.0, która została przekazana naszym Klientom.
