Aby usprawnić pracę Agentów w ramach przeprowadzanych kampanii, wprowadziliśmy nową funkcjonalność do aplikacji Virtual Call Center.
Od teraz Agenci mogą pobierać wypełnione w trakcie rozmowy z klientem formularze i otwierać je w programie Excel. Dzięki temu dane dotyczące kampanii znajdują się w jednym miejscu, a praca z nimi staje się prostsza.
Szczegółowe informacje na temat nowych funkcjonalności zawiera zaktualizowana Instrukcja Obsługi Systemu VCC 3.0, która została przekazana naszym Klientom.
